1。取商家协商：发觉食物存正在平安问题，应第一时间联系商家，要求退款、换货或补偿。保留好购物凭证，如、小票等，以及问题食物的实物或照片、视频等。2。向平台赞扬：若正在收集平台采办食物，可向平台赞扬反映环境。平台会按照进行处置，消费者权益。3。向监管部分举报：可拨打12315热线或到本地市场监视办理部分进行举报。监管部分会对问题进行查询拜访处置，若查证失实，4。申请仲裁或提告状讼：若取商家协商无果，可按照取商家告竣的仲裁和谈提请仲裁机构仲裁。也可间接向提告状讼，要求商家承担响应的补偿义务。按照法令，出产不合适食物平安尺度的食物或者运营明知是不合适食物平安尺度的食物，消费者除要求补偿丧失外，还可要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金。第一，保留。以及采办该食物的小票、等购物凭证，它们是证明采办现实和商品来历的环节。第二，取商家协商。间接联系发卖该食物的商家，向其申明环境，要求退款、换货或按法令进行补偿。按照食物平安法，出产不合适食物平安尺度的食物或者运营明知是不合适食物平安尺度的食物，消费者除要求补偿丧失外，还可向出产者或者运营者要求领取价款十倍或者丧失三倍的补偿金；添加补偿的金额不脚一千元的，为一千元。第三，向相关部分赞扬。若取商家协商无果，可向本地的食物药品监视办理部分、消费者协会等相关机构赞扬。赞扬时细致申明环境，供给保留的，相关部分会进行查询拜访处置。第四，考虑法令诉讼。若问题仍未处理，消费者可向法院提告状讼，通过法令路子本身权益。正在诉讼过程中，要确据充实，以添加胜诉几率。1。收集：保留取采办食物相关的所有，如收集订单截图、付款记实、食物包拆、标签、仿单等，还有取商家的聊天记实，2。联系商家：先取收集食物发卖者沟通，明白指出食物存正在的问题，如变质、过时、含有无害物质等，3。平台赞扬：若取商家沟通无果，可向收集买卖平台赞扬。平台凡是有响应的处置机制，会对商家进行查询拜访和处置。6。法令诉讼：若是丧失较大或通过上述路子无决，可向法院提告状讼。需预备好告状状和相关，通过法令路子本身权益。